Relatiebeheerder 

Vol energie aan de slag bij RENDO!

Als relatiebeheerder ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en stakeholders. In deze uitdagende functie houd jij je bezig met een breed takkenpakket met meerdere aandachtsgebieden. Ben jij veelzijdig en kun je schakelen tussen klantcontact, inhoud en uitvoering? Dan zoeken wij jou!   

Dit ga jij doen

Je bouwt constructief aan duurzame klantrelaties en krijgt inzicht in hun huidige en toekomstige energiebehoeften. Je bent hierbij ambassadeur van onze energie-infrastructuur op het gebied van duurzaam gas, warmte en elektriciteit. 

Het elektriciteitsnet raakt vol (netcongestie). Jij denkt mee en implementeert oplossingen in klantproducten die door de sector worden ontwikkeld binnen bestaande wet- en regelgeving. Belangrijk hierbij is dat je duidelijk communiceert over wat wel en niet mogelijk is en verwachtingen realistisch houdt. 

Tevens ben jij voor onze duurzame energieoplossingen het centrale aanspreekpunt. Zoals vanuit onze regionale duurzame energieleverancier MeppelEnergie  in de wijk Nieuwveense Landen in Meppel zijn woningen aangesloten op een collectief warmte-koudesysteem. Je overziet alle aspecten van de bedrijfsvoering en voert zelfstandig operationele taken uit. Zoals (klant-)communicatie, administratie alsmede beleidsmatige ondersteuning van directie en aandeelhouders.? 

Tot je takenpakket behoren ook:  

• Je onderhoudt contacten met beleidsbepalende afdelingen waarbij je de praktijkkennis van klanten inbrengt; 
• Jij neemt deel aan (landelijke) overleggen en vertaalt ontwikkelingen naar de eigen organisatie;
• Jij bent de verbindende schakel tussen afdelingen en bevordert de samenwerking en communicatie tussen teams; 
• Je bent kennishouder van (nieuwe) producten, diensten en contractvormen;
• Je registreert klantinformatie in een klantcontactsysteem en bewaakt de voortgang van offertes en afspraken. 

Hier worden we blij van

Je bent representatief, accuraat, flexibel en je kunt snel schakelen. Je hebt uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden.    

Dit breng je ook mee:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;

• Technisch inhoudelijke kennis is een pré of je bereidheid je hierin te verdiepen;

• Je hebt een proactieve en coördinerende houding en gevoel voor verhoudingen; 

• Je houdt van dynamiek en de afwisseling tussen het werken op kantoor en het bezoeken van klanten; 

• Je bent goed in het bewaken van de kwaliteit en kwantiteit van de processen; 

• Kennis van de energiebranche is een pré;

• In bezit van een rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden

RENDO biedt een afwisselende en uitdagende baan als Relatiebeheerder en daar hoort een prima salaris bij. Het salaris is maximaal € 5.063,- bruto per maand o.b..v. fulltime. Dit salaris kun je ophogen met je persoonlijk keuzebudget tot € 5.569,30 bruto per maand. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding, kennis en ervaring.

Daarbij komt nog 

• Een persoonlijk keuzebudget van 18%; Dit is inclusief 8% vakantiegeld en 5,2% ADV. Je kunt dit budget naar eigen voorkeur inzetten, door dit iedere maand te laten uitkeren of voor de aankoop van extra verlofdagen;
• 20 vakantie dagen en 4,5 dag spaarverlof;
• Een vaste eindejaarsuitkering van 3,7%;
• Een jaarlijks Duurzaam Inzetbaarheidsbudget van € 500,- (naar rato);
• Je kunt gebruik maken van onze collectieve zorgverzekering, waarbij je een bijdrage van € 360,- bruto per jaar kunt ontvangen als je aanvullend verzekerd bent;
• Reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot fiscale uitruil;
• Mogelijkheid tot thuiswerken en een thuiswerkvergoeding; 
• De kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Een (integriteits)screening is onderdeel van de werving & selectie procedure. 

Aquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Enthousiast geworden?

Maak dan gebruik van het sollicitatieformulier. Wij laten zo spoedig mogelijk iets horen. Wil je eerst meer informatie, bel dan gerust. 

Kom jij werken bij RENDO?